女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯,12306回应

 人参与 | 时间:2025-03-01 11:40:31

9月12日 ,女买“女子买高铁二等座嫌冷大闹要毛毯”一事激发网友关注 。高铁

据悉 ,等座大闹该使命爆发在9月11日,嫌冷涉事女子为G2217次列车旅客 ,毛毯因嫌二等座车箱内空调温度低,女买大吵着要求关空调 ,高铁并要求列车员提供毛毯。等座大闹

视频中 ,嫌冷女子大吵大闹,毛毯称自己是女买癌症病人,身段欠好。高铁

同车旅客称,等座大闹女子向乘务员要毯子 ,嫌冷而使命职员称商务座才有毯子 。毛毯女子不依不饶大叫要歌咏 ,最后乘务员无奈给她送来了毯子。

图源:视频截图

据眼见者张学生形貌:“她一上车就说人家那个车空调开的太冷了,就让人家关空调,人家说温度可能稍微调高一点 ,她不违心 ,就在那边喊着要毯子。”

列车长前来相同后展现二等座不提供毯子,惟独商务座才提供,“她就在那边骂,说这车欠好 ,效率态度欠好。最后列车长让乘务员去商务座拿了毯子以前 。”

视频宣告后,激发网友热议。有网友对于此展现清晰,称“高铁上温度简直很低,真的很冷”“她是旅客,也是癌症患者,岂非不理当知足她的需要吗?”

尚有网友建议“高铁能不能提供付费租毯子的效率” ,“假如温度简直低,高铁理当配置适宜的温度区间,旅客感应冷要毯子,不措施调解就理当自动提供处置妄想” 。

但也有网友以为,“特殊需要也要好好跟人家商议”“不是谁闹谁有理” 。

9月12日下战书,九派往事致电12306客服,使命职员展现  ,当初高铁一 、二等座不提供毛毯,惟独商务座可能提供运用 。

该使命职员还称,假如旅客患病或者有其余特殊情景 ,可能向使命职员剖析 ,谋求处置措施  。“以现场为准 ,跟使命职员剖析一下,看有无其余方式辅助到旅客。”

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