您的信托 我的应承—记黑龙江联通效率之星李可心

 人参与 | 时间:2024-10-29 00:34:18

李可心 ,应承是记黑佳木斯联通西林网格歇业厅的一位艰深歇业员 。2017年退出公司以来,龙江联通李不断在歇业员的效率心岗位上冷清耕作  ,她深信“知足便是应承最 好的效率”,并以此作为自己的记黑座右铭 。经由急躁  、龙江联通李子细以及知心的效率心效率,她在歇业窗口架起了一座联通与客户之间的应承桥梁,赢患了客户的记黑表彰 ,被巨匠亲密地称为“小可心” 。龙江联通李

多年来,效率心李可心天天都一再着同样的应承话语:“您好,请示您要规画甚么营业?我能为您做些甚么?”,记黑她用东风掠面的龙江联通李微笑招待每一位并吞歇业厅的客户  ,忙碌而精密地为客户提供激情知足的效率 ,是她使命的主旋律。

11月16日 ,佳木斯再次迎来了罕有的大暴雪天气,市天气部份宣告了天气磨难(暴雪)应急II级照应  ,暴雪天气给市区内苍生的生涯带去诸多利便。上午9时许 ,歇业厅来了两位客户想要规画手机卡营业,李可心招待客户并为其规画营业,规画实现后 ,客户想把孩子的手机卡携转到联通来 ,做为自己的副卡运用,这样交费查问也利便;可是手机卡是孩子的名字 ,孩子当初正在上高中,天天下学又比力晚,错过歇业厅的下班光阴 ,光阴相对于紧迫,亲自来歇业厅规画营业简直有点难题,秉持“客户至上”的原则 ,李可心对于客户说到 :“女士,咱们可以为您上门规画 ,您削减我的企业微信 ,咱们约好光阴,我上门为您的孩子规画营业。” ,客户听到可能上门提供规画效率后,欢喜的对于李可心说:“哎呀,那太好了,你们真是太兽性化了 ,太谢谢了啊 !”。

李可心与客户削减微信后,收到了客户发来的地址,并在临下班前与客户约好孩子抵家的光阴 ,下班后,李可心核查完明天的营业规画后 ,豫备好规画营业需要的配置装备部署,动身去往客户家  。由于当天佳木斯不断降雪 ,市区内的积雪对于出行带去了确定的影响  ,在车站等了20多分钟后,思考到雪天路滑 ,车辆简略拥挤的下场,李可心抉择徒步去客户家,这样能更好的把握光阴 。迎着风雪 ,李可心减速脚步向客户家走去 ,10多分钟的车程,李可心走了近一个小时 ,幸好在预守光阴前抵达了客户家中,此时的李可心衣服上落了一层雪,睫毛、口罩以及围巾下面也都挂满了小水珠 ,客户赶紧请李可心进门,对于她说到:“辛勤了啊  ,冒着大雪以前,冻透了吧 ? !孩子还在路上 ,稍等会啊  !” ,李可心回到 :“没事没事 ,是您对于我的信托、对于联通的信托  ,让我有机缘为您效率 。”......客户家孩子抵家后 ,光阴已经七点多了,李可心熟练的为客户家孩子规画营业 ,不到半小时即规画竣事,客户对于李可心不惧风雪的效率肉体再次展现谢谢。

每一当看到经由自己的自动为客户带来了利便 ,每一当听到客户那一句句的谢谢,李可心感应所有都是值患上的!她说:“坚持微笑效率 ,不是为了感动甚么人 ,也不是想证实给谁看,只是想把重大、一再的使命做好,一点一滴的去积攒,造诣更好的自己!”。

歇业岗位7年多的光阴里,李可心深入的意见到,想要在使掷中做的更好 ,就必需要把自己的全副身心放就职务中,要有责任心并起劲以赴的处置好每一个细节 ,能耐不断丰硕自己的使命履历 ,为客户带去愈加优异的效率。

这便是李可心 ,不断坚持“微笑在脸效率在心”的效率理念 ,知足客户需要 、处置客户难题,以激情 、子细 、忠实以及急躁,子细效率好每一位客户 ,自动践行着自己的效率应承。 

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